ACUERDO GENERAL DE SERVICIO CONTRATADO 

ACUERDO GENERAL 

El afiliado adquiere un año en servicios de: auto pintura express*, servicios de grúa, servicio de mecánica básica de emergencia, servicios de cerrajería y una multa de tránsito de hasta RD$1,500.oo para el vehículo descrito en esta condición. Para que las partes puedan formalizar el convenio, el afiliado deberá registrar una tarjeta de crédito o débito en la plataforma STRIPE o realizar una transferencia bancaria a la cuenta empresarial descrita en las opciones de pago tomando en cuenta que las facilidades de pago solo están disponibles para pagos con tarjeta de crédito o débito. En virtud del pago del valor estipulado en esta Membresía y de acuerdo a las declaraciones contenidas en la solicitud, la compañía (duub Dominicana, SRL) se obliga a indemnizar al afiliado con los servicios indicados en estas condiciones particulares, que son: Desabolladura y pintura tomando en cuenta que las piezas afectadas sean reparables a determinación de un técnico. Esta membresía sólo cubrirá las piezas o partes que no estén excluidas en este acuerdo, siempre que tales daños ocurran dentro del periodo de vigencia indicado en la membresía. Las partes excluidas son aquellas que presenten daños o hayan tenido una mala reparación previa a la afiliación, es decir, quedan fuera del compromiso de Duub Dominicana SRL. 

ASISTENCIAS SERVICIO AUTOPINTURA

Duub Dominicana SRL SOLO asume daños de rayadura y abolladura del vehículo inscrito en este convenio, de la pieza o parte reflejar un daño grave que requiera reemplazo (evaluación determinada por el técnico que brindará la asistencia) el afiliado deberá cubrir dicho reemplazo y duub Dominicana, SRL cubrirá la pintura de la pieza en cuestión. Del usuario solicitar el salvamento de la pieza, deberá cubrir dicho costo y Duub Dominicana SRL asumirá el costo de la pintura. En caso de que en el reporte de solicitud de servicio haya más de una pieza afectada, el afiliado pagará una diferencia al centro de servicio de US$25.00 o su equivalente en pesos, por cada pieza adicional a la primera que será sin costo alguno. En este punto cabe mencionar que como pieza o parte se define toda parte del vehículo que sea reparable a través del sistema de desabolladura o pintura, no importando el tamaño o dimensión de la misma (las partes plásticas de áreas como bumpers, flecos o cubre faltas de puertas quedan a consideración del técnico del centro de servicio y Duub dominicana SRL). 

SERVICIO DE GRÚA

El mismo se tendrá acceso ÚNICAMENTE a través de nuestra plataforma, donde se procederá asignar la más cercana a su ubicación, el vehículo NUNCA viajará solo, debe acompañarlo el afiliado o quien este designe. Aunque de momento la misma se ofrece de manera ilimitada. A partir del 20 de diciembre del 2022 tendrá un tope de uso sin costo de diez veces al año, de exceder dicha cantidad el afiliado pagará el 60% del valor del traslado, para ahorro del 40%. 

SERVICIO DE MECÁNICA BÁSICA DE EMERGENCIAS 

Este servicio será únicamente para asistencia vial, donde enviaremos un mecánico a dar las atenciones básicas para que puedas completar su viaje o determinar si necesitara un servicio de grúa. Duub Dominicana SRL cubrirá el costo de mano de obra y traslado de la asistencia, siempre que se necesite, no asumimos cambio de piezas mecánicas y/o electrónicas, lubricantes o combustible. 

SERVICIO DE CERRAJERÍA 

Servicio ofrecido a domicilio y puede solicitarse siempre sin costo adicional, en caso de reposición de llave, el descuento estará sujeto al tipo de vehículo suscrito. 

MULTA DE TRÁNSITO

El monto mayor a cubrir es una multa de valor de hasta RD$1,500.00. Cabe mencionar que hasta ahora NO CONSERVAMOS NINGÚN ACUERDO CON DIGESETT, por lo que el pago de dicha infracción correrá 100% por cuenta de Duub Dominicana SRL, mediante el portal proporcionado por la entidad con las credenciales del afiliado.

BENEFICIOS DE PROVEEDORES

Siempre los descuentos ofrecidos por nuestra plataforma, serán responsabilidad de Duub Dominicana SRL, por lo que, como afiliado tiene acceso libre a los mismos, siempre indicando su código de afiliado.

AVISO DE ACCIDENTES Y NOTIFICACIONES 

El afiliado queda obligado a dar aviso por escrito o por formulario web a Duub Dominicana, SRL de todo reporte o solicitud de asistencia. Cabe destacar, que duub es una plataforma que integra una red de proveedores automotriz a su servicio, por lo  que si en el accidente hubo involucrados heridos o daños a terceros, será necesario que el afiliado o asociado a duub Dominicana, SRL, agote sus procedimientos legales de rigor.

COSTOS ADICIONALES 

En el caso de Autopintura siempre y cuando el afiliado reporte una (1) pieza o parte, la misma no tendrá costo alguno para su reparación, en cambio sí en el reporte existen más de una (1) pieza, cada pieza adicional reportada tendrá un costo de US$25 o su valor en pesos para su reparación. En caso de solicitar una asistencia mecánica básica y la misma incurra en compra de algún insumo o pieza para su realización la misma tendrá que ser cubierta en su totalidad por el usuario. En caso de haber agotado los eventos de Grúa proporcionados al año, el usuario pagará un 60% del valor del servicio. En caso de la multa de tránsito el monto mayor a cubrir es una multa de valor de hasta RD$1,500.00.

RENOVACIÓN 

Duub Dominicana, SRL se reserva el derecho de renovar la membresía del asociado de este haber presentado un alto índice de reportes en el periodo contratado. 

REPORTES 

Todo reporte es asistido vía electrónica, plataforma Web; www.duubdominicana.com, sesión ‘’Solicitar Asistencia’’. Vía correo electrónico seguirá recibiendo las directrices con fecha y hora para recibir asistencia.

REPARACIÓN 

La misma no excederá los 5 días laborables a no ser por fuerza mayor, debido a que es un servicio expreso, se considera tardanza sesenta (60) minutos después de la hora establecida de entrada del vehículo a taller, Duub Dominicana, SRL se reserva el derecho a reubicar la fecha de atención en este caso. 

PAGOS 

Los pagos serán SIEMPRE canalizados vía tarjeta de crédito o débito, de manera recurrente según la modalidad de pago elegida al momento de afiliarse. A través de la plataforma internacional de pago STRIPE, la cual garantiza la seguridad y protección de sus datos de pago. DUUB NO TIENE ACCESO ALGUNO A SU INFORMACIÓN DEL MÉTODO DE PAGO AGREGADO.

TÉRMINOS DE USO DE LA MEMBRESÍA 

Duub se reserva brindar servicios cuyo afiliados se dediquen al negocio de transporte pesado, agrícola, transporte público o privado (taxi), rent a car.